Количество маркетплейсов и их аудитория устойчиво растут. Селлеры все чаще отказываются от отдельных сайтов и социальных сетей, все чаще дополняют свои площадки магазином на OZON, Wildberries и других маркетплейсах. Это удобно и выгодно: не нужно создавать сайт и продумывать способы оплаты, а доставку, хранение и упаковку крупные площадки чаще всего берут на себя. Решается и вопрос продвижения отдельных товаров: маркетплейс, как и селлеры, так же заинтересован в быстрых продажах и активно привлекает аудиторию.
И это не все. Селлерам даже необязательно разбираться в условиях площадок и самостоятельно заниматься продажами. Достаточно обратиться к технологическому партнеру, который возьмет на себя все вопросы. Продавцу останется только отправлять товары на склад маркетплейса или напрямую покупателям.
Вы можете сотрудничать с маркетплейсами полностью самостоятельно и без каких-либо систем автоматизации. Организовать торговлю на маркетплейсах несложно. Для этого нужно:
Как только вы все это сделаете, магазин можно считать открытым. Дело за малым — начать продажи. А это — сложнее всего.
Изначально технологические партнеры маркетплейсов помогали начинающим селлерам регистрироваться на площадках и открывать магазины. Партнеры брали на себя только «техническую» работу, связанную с оформлением документов, загрузкой карточек товаров, прохождением модерации. В результате селлеры получали готовый магазин, который оставалось только продвигать.
И в первое время это работало: из-за небольшого количества селлеров продажи начинались сами по себе.
Сейчас продавцов и магазинов стало достаточно много, и технические сложности отошли на задний план. На первый вышел новый вопрос — как продавать на маркетплейсах в условиях высокой конкуренции. И сегодня технологические партнеры помогают, прежде всего, со стартом. Компании, плотно работавшие с маркетплейсами со дня их создания, знают, как вывести магазин на первые продажи, как составить ассортиментную матрицу и сделать бизнес прибыльным.
Поняв, как продавать на маркетплейсах, и сделав первые продажи, селлеры осваиваются и начинают работать активнее. Кажется, что интернет-торговля удобна и не требует особых усилий: достаточно регулярно открывать личный кабинет на маркетплейсе и обрабатывать поступающие заявки.
Увы, со временем и это становится проблемой. Если вы открыли магазины на нескольких маркетплейсах, вам придется обрабатывать заявки отовсюду и держать личные кабинеты в каждом из них открытыми постоянно. Это не проблема, если в день вам поступает по 1-2 заявке. Сложнее обрабатывать по 30-40 заявок — велик риск ошибиться, отправить заказ не на тот склад или не по тому адресу.
Вы можете нанять специалиста, который будет обрабатывать заявки. Но и он рискует ошибиться. А цена ошибки, увы, - ваша репутация и ваш бизнес. Даже один отрицательный отзыв от покупателя может существенно снизить ваши продажи.
Выход из этого только один — провести хотя бы частичную автоматизацию работы с маркетплейсами.
Инструментов автоматизации много, большинство из них платные и решают свои задачи.
Например, вы можете установить у себя систему на базе 1C и подключить к ней все маркетплейсы, с которыми работаете. Такая система поможет вам загружать карточки, следить за остатком, работать с заказами и отправлениями, а также проводить закупки и готовить отчеты.
Продукты на базе 1C удобны: они легко интегрируются в существующие информационные системы. Однако их функционал ограничен: вся аналитическая работа — от расчета оптимальных цен до подготовки ассортиментной матрицы — ляжет на ваши плечи.
Как технологический партнер маркетплейсов, «СеллерМАРКЕТ» понимает проблемы продавцов. Самая сложная из них — ведение продаж. Речь не только об отсутствии досадных ошибок и экономии времени: важно принимать грамотные решения максимально быстро, точно прогнозировать спрос на те или иные товары и выстраивать ценовую политику с учетом конкурентов.
Для того, чтобы упростить жизнь селлерам, мы разработали LK.MARKET. Это не просто единый личный кабинет маркетплейсов, а система на базе нейросетевых технологий и искусственного интеллекта.
LK.MARKET сэкономит ваше время: вам не придется проверять каждую площадку, с которой вы работаете. Она обеспечит автоматизацию продаж на маркетплейсах и избавит вас от продуктовой аналитики: пока ваши партнеры идут вперед методом проб и ошибок, вы принимаете абсолютно точные решения — выставляете товар, который будет пользоваться спросом, своевременно снижаете или повышаете цены, устраиваете акции. Это универсальный инструмент, уменьшающий риск ошибок на любом этапе продаж.
По всем вопросам обращайтесь к нам: +7 (495) 127-0-700 (Москва)
Почта: help@lk.market
Категории:
