Резервы
Платформа позволяет резервировать остатки в автоматическом режиме между маркетплейсами. Отслеживаются текущие остатки и при их изменении формируются резервы на соответствующих маркетплейсах, что приводит к обновлению остатков на других маркетплейсах. К изменению остатка на маркетплейсе может привести как формирование заказа, так и его отмена, или даже списание по разным причинам. Платформа оперативно реагирует на эти события за счет функции "Двойного резервирования", который формирует резерв не дожидаясь поступления нового или изменения статуса у текущих заказов.
"Двойное резервирование" позволяет Платформе быстро реагировать на любые изменения остатков на маркетплейсах:
- при увеличении остатка он заменяется на правильный в соответствии с настройками отправки и резервов;
- при уменьшении остатка будет создан резерв, который учтется при синхронизации с другими каналами сбыта,
Также параллельно отслеживаются поступления новых заказов и изменения статусов у текущих. Поэтому сформированные ранее резервы впоследствии подтверждаются заказами и другими событиями. Если же подтверждение на протяжении некоторого времени не поступает, то резерв обнуляется, остаток высвобождается и возвращается в продажу.
В конечном итоге, реализованная схема управления резервами позволяет минимизировать случаи получения заказов на продукты, которые уже закончились на складе. Соответственно, "Двойное резервирование" способствует снижению % отмененных заказов, из-за чего исключаются штрафы за их отмену и не теряется рейтинг магазина.
Стоит также отметить, то данная схема способствует более корректной отработки заказов в случае их отмены - зарезервированные остатки оперативнее возвращаются в продажу на других маркетплейсах, что положительно влияет на оборачиваемость магазина и минимизирует упущенную выгоду.
Обратите внимание
Резервирование корректно работает только при высокой частоте обновления данных (минимум каждые пять минут) из внешних источников. Поэтому резервирование доступно только на коммерческих тарифах с высоким SLA-уровнем поддержки. В окне настроек отправки остатов будет показываться соответствующее предупреждение.
Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по работе с остатками на Платформе ЛК МАРКЕТ.
Настройка резервирования#
Перейдите во вкладку "Остатки > Резервы" и нажмите на кнопку "Настройки".
Внимание
Для настройки автоматической балансировки и синхронизации остатков между маркетплейсами, пожалуйста, перейдите в раздел Синхронизация.