Синхронизировать

Под синхронизацией многие понимают автоматическую балансировку остатков между каналами сбыта / маркетплейсами. Именно такой режим доступен каждому пользователю Платформы на любом коммерческом тарифе. При поступлении заказа с одной площадки создается резерв на складе, и на другие каналы отправится уже уменьшенный на этот резерв остаток.

Платформа LK также поддерживает работу в режиме "двойного резервирования". Когда отслеживаются любые изменения на маркетплейсах:

при увеличении остатков - Платформа обновляет в соответствии с настройками отправки и созданными ранее резервами.
при уменьшении - создается резерв, который автоматически учитывается при синхронизации с другими каналами сбыта.

Двойное резервирование позволяет значительно снизить риски поступления заказов на продукты, которые закончились на складе. Соответственно, снизить % отмененных заказов и избежать штрафов за их отмену. Подробнее об этом можно ознакомиться в разделе Резервы.

Ознакомьтесь с пошаговой инструкцией по работе с остатками на Платформе ЛК МАРКЕТ.

Подключение авто балансировщика#

Проверить активацию работы с резервами просто. Откройте вкладку "Остатки > Отправка или Резервы или Склады" и нажмите на кнопку "Настройки".

Если вам недоступен функционал автоматической балансировки остатков, то появится надпись: перейдите на коммерческий тариф. Если у вас уже оплачен коммерческий тариф, с момента оплаты прошло более 10 минут и предупреждение до сих пор светится, то напишите в "Поддержку LK.

Внимание

Авто балансировщик остатков работает вместе с модулем "Резервы" и требует повышенных ресурсов Платформы. Поэтому он не доступен для пользователей на бесплатном тарифе и с низким уровнем сервисной поддержки SLA:SLOW. В окне "Остатки > Отправка / Резервы / Склады > Настройки" появится соответствующее предупреждение.

При переходе на коммерческий тариф его активация авто балансировщика происходит автоматически в течение 10 минут.

Перед началом#

Для корректной работы "автомата" обязательно проверьте следующее:

Синхронизированы ли каталоги на Платформе LK с каталогами на маркетплейсах? - Рекомендуем загрузить/отправить обновления по товарным карточкам из маркетплейсов. Если продукты на маркетплейсах находятся в архиве/корзине, то по ним обмен остатками не проводится.
Нет ли дублей по карточкам/продуктам? - На Платформе карточки из разных маркетплейсов должны быть объединены в один продукт (иметь единый ID продукта LK). После загрузки карточек они автоматически связываются по артикулу и штрихкоду, также их можно вручную объединить в пару кликов по единым значениям в полях (Артикул, ШК, Наименование, Заметки и прочее) и другими способами.
Включена ли галочка "Автоматически привязывать продукты к складам на МП" во вкладке "Продукты > Настройки"? - По умолчанию работает автомат и галочка включена. Если же нужна ручная привязка товаров к складам непосредственно из кабинетов маркетплейсов, то выключите галочку.
Внимание
При настройке синхронизации с Яндекс.Маркетом в кабинете маркетплейса проверьте связаны ли продукты с магазинами? Фильтр на Яндекс Маркете "Товары > Ассортимент магазина > Ожидают размещения" должен быть пустым.
Актуальны ли остатки в LK - если необходимо, то установите и подключите их источники.
Отправитель остатков только один - убедитесь, что никакие другие источники изменения товарных остатков помимо LK.MARKET не подключены к вашему маркетпейсу/магазину/складу, на который в данный момент настраивается отправка. Иначе произойдет конфликт, остатки начнут "перезатираться" разными отправителями.
Первоисточник остатков в LK - для максимально быстрой и корректной работы авто балансировщика, хранение остатков рекомендуем добавить в вашу компанию в LK на складах типа "Мой" или "Поставщик".

Порядок настройки#

Проверьте все ли пункты из раздела "Перед началом" (см. выше) выполнены. Если у вас бесплатный тариф, то перейдите на любой коммерческий тариф для активации функции резервирования.
Перед активацией автоматического режима УБЕДИТЕСЬ, что текущие остатки актуальны и едины на всех складах, включаемых в авто балансировщик. Рекомендуем перед переходом ко второму шагу провести "Перерасчет и отправку" всех остатков по всем продуктам на все задействованные склады. Дождитесь статуса завершения выполнения всех задач по отправке остатков (смотри "колокольчик") - статус успешно выполнен означает, то остатки отправлены, и маркетплейсы подтвердили их прием и успешную установку. Если нужный канал/склад маркеплейса не найден, то перейдите во вкладку "Склады", найдите его в списке и в режиме редактирования (жми "карандаш" в строке справа) включите опцию "Показать во вкладке Отправка".
Включите учет резервов у каждого канала, который участвует в отправке остатков. Также можете установить единую дату активации резервов для всех каналов.

Если у вас несколько складов с которых остатков поступает в продажу, то можно установить очередность для сборки зазазов. Для этого клините на название название канала, чтобы открыть его дополнительные настройки и цифрами установите приоритет по сборки. Резервы в первую очередь привязываются к остаткам на складах с номером приоритета №1 (меньше остальных).
Нажмите на кнопку "Сохранить и отправить".
При поступлении первого заказа проверьте автоматическое создание резерва, перерасчет остатков к отправке и автоматическую отправку измененного остатка на другие маркетплейсы.

По всем вопросам настройки пишите в Поддержку LK. Пошаговая инструкция по настройке работы с остатками на Платформе ЛК МАРКЕТ.